Terima Sejumlah Keluhan Warga, Komisi IV DPRD Balikpapan Sidak ke Rumah Sakit Medika Utama Manggar

Onix news, Balikpapan – Komisi IV DPRD Kota Balikpapan melakukan Inspeksi Mendadak (Sidak) ke Rumah Sakit Medika Utama Manggar di Jalan Mulawarman, Kelurahan Manggar Baru, Kecamatan Balikpapan Timur, Jumat (29/09/2023).

Sidak dilakukan anggota Komisi IV DPRD Kota Balikpapan Parlindungan Sihotang, Suryani dan Kasmah setelah menerima sejumlah keluhan dari masyarakat terkait pelayanan yang diberikan Rumah Sakit tipe D ini. Secata standar anggota dewan menilai sudah cukup bagus dengan layanan seperti ruang ICU, ruang operasi hingga ruang rawat VIP.

Parlindungan mengatakan keluhan dari masyarakat perlu ditindaklanjuti, sehingga sidak ini dilakukan supaya dapat diketahui kebenarannya, apalagi Rumah Sakit Medika Utama Manggar ini merupakan satu-satunya rumah sakit di wilayah Balikpapan Timur.

“Setelah kami lakukan pertemuan, ada miss komunikasi dan ada hal-hal yang mungkin ketidaksesuaian. Contohnya ada keluhan warga karena pasien dikatakan tidak tertangani, padahal di rumah sakit ini ditangani. Satu jam setelah setelahnya, pasien sehat lalu pulang dan ketika pulang beberapa jam kemudian pasien kejang-kejang kemudian dirujuk ke RSKD. Ini kita luruskan,” jelasnya.

Dewan juga meminta agar pelayanan di RS tersebut ditingkatkan, termasuk agar dokter tidak melayani secara berlebihan.

“Penerimaan pasien dan sisi sosialnya juga untuk ditingkatkan lagi. Jangan sampai ada dokter melayani pasien dalam satu hari overload. Tidak profit oriented terus, ada sosialnya juga,” terangnya

Direktur Rumah Sakit Medika Utama Manggar, dr Muhammad Abduh menyambut baik dan mengucapkan terima kasih atas sidak yang dilakukan DPRD Kota Balikpapan. Pihaknya juga terus melakukan inovasi untuk meningkatkan pelayanan.

“Artinya ada pengawasan yang melekat di kami sebagai wadah untuk rumah sakit. Kita selalu mengevaluasi dengan melakukan perbaikan untuk melayani masyarakat yang ada disini,” ucapnya.